1月20日，“设计赋能酒店商业价值”为主题的凡恩设计媒体见面会在凡恩酒店设计公司举行。凡恩酒店设计总裁CEO崔亮在接受腾讯家居的采访中谈到用数字化管理提升整体效率。

   关于定位：打造中国中高端酒店的第一设计品牌

崔亮告诉腾讯家居的记者，凡恩团队从2009就已经建立了，公司以酒店设计作为主营业务。“未来我们对于自己的定位是希望未来可以打造作为中国中高端酒店的第一设计品牌。”在过去的2020年，凡恩一直扎根整个酒店市场。“通过我们对于设计的解读，通过酒店商业品牌背后的这些需求，进行融合型的打造。尽管面对去年的疫情，凡恩依然比较优秀的完成了近500家酒店的落地。其中还包含了八个品牌的创新和迭代。”在这个过程中，不但得到了各个品牌方的认同，同时对于迭代完成和落地的项目，在市场当中也得到了投资方和业主的认可。“崔亮笑言被认可是最有价值，也是最欣喜的一件事情。

关于管理：用数字化管理提升设计效率

谈到数字化在目前企业内部的运用和外部的营销运用上时，崔亮认为不同行业都有不同程度的应用，对于设计行业来说，这个应用是比较多元的。

凡恩在内部进行了整个数字化的构建。首先，调整整个管理层的意识。当管理层的意识调整到一个频道以后，根据内部数字化的需求，打造了一个数字化的管理系统——“如意”。通过数字化、模块化的管理，在大体量的酒店设计过程当中，通过团队协作，来提升效率。2020年一整年，崔亮发现整个效率提升的很快，对于客户的服务也得到了极大的提升。“从原来在幕后做设计，通过数字化管理，让品牌和投资方，都参与了进来。不仅提高了效率，同时也参与到设计本身中来。”通过数字化管理平台的建立，凡恩接触到了品牌方的一些需求，从商业模式到设计要求的转型，同时接触了更多客户。

关于数字化营销：着重数字化营销的渠道和方式

对于数字化营销的建设，崔亮认为凡恩并没有过早的去切入，直到第四季度才开始全面进入。“我们切入的模式更多的是要承上启下，不仅仅是开拓，更多的是对于我们持续了这么多年的客户，怎么样去做好数字营销。

崔亮告诉腾讯家居的记者，对于数字营销，凡恩分为了两个板块，一个板块是针对现有的客户，通过设计的力量，通过设计行业，对设计行业趋势进行预判；同时与优秀的媒体，比如腾讯等其他媒体进行渠道合作。另外一个板块是针对凡恩的品牌客户提供项目整个数字化营销的建议。”我们收集有效的数据来提供给目前的酒店，在这个创新的过程当中，通过设计的数据力量，重新给他们做一个新一轮的产品加载。“

2021年崔亮认为也会着重数字营销的渠道和方式。”第一，我们不仅仅是传统的互联网营销，更多的是针对媒体，包括一些自媒体，包括抖音等不同平台。“第二，需要有渠道的加持。“

凡恩要去做的更多的是，第一明确发展目标，做好酒店设计。第二，在不同的渠道，不同的媒体当中，去选择数字营销和媒体方法的时候，要有很明确的目标和内容主打，实现更精准地营销目的。第三，与凡恩服务的各大品牌酒店如何做数字化营销。“我们希望能够做好行业的数字营销的同时，再去反哺一些真正有价值的，会给我们未来做酒店行业数字营销带来的价值。

关于未来愿景：感受设计力量 希望中国设计走出去 

谈到2021年的发展趋势时，崔亮认为2020年是一个不凡的一年，”2020年大家能够更好地去落地设计，去做设计创新，是非常优秀的公司和设计人。”

崔亮认为凡恩做了很多的储备，包括策划的储备、人才的储备，以及渠道和管理方法的储备。2021年，崔亮认为第一应该根据酒店商业的发展，做好业务的定向性的发展线。第二，根据不同的市场，商业模式的精准画像去做点对点的设计服务。

崔亮希望大家能够通过设计的初衷和目标看到设计的价值，同时弘扬中国设计，中国产品。“中国的设计人，中国的酒店人，在一起重新定义中国人的酒店，新的酒店。”

同时也希望有更多中国高端酒店品牌，有一天可以走出中国。“我们搭载着这个领域，让我们的设计可以走出去，让大家感受我们设计的力量，我们品牌过程中的力量，这是我们的一个愿景。”


本文来源：腾讯家居深圳站